VIRKON - Beredskab forberedelse og plan | Kriseberedskab service sektor

Virksomheds profil

Virksomheds profil

Information om virksomheden

Virksomhedens navn

Dit navn

Din stilling / rolle

Angiv din e-mail adresse.

Korrekt e-mail

Således vi kan kontakte dig for evt. afstemning af svar og give feedback

Angiv Telefonnummer

1.1. Hvilken branche opererer jeres virksomhed indenfor?

Brancheforhold

Beskriv kort virksomheden i forhold til branchen generelt

1.2. Hvor mange ansatte har I?

Hvor mange gæster / beboere har i ?

Noter gerne om der er særlige forhold relateret til jeres gæster/beboere

1.3. Hvor afhængige er I af IT for jeres daglige drift?

1.4. Har I tidligere oplevet situationer, der påvirkede driften markant?

Marker de typer hændelser i har oplevet inden for de seneste 5 år.

Hvis Ja: Yderligere information

Beredskabsstatus

Beredskabsstatus

Overordnet beredskabsstatus

2.1. Har I en nedskrevet beredskabsplan?

Beredskabsplan status ?

Beskriv kort den aktuelle status

2.2. Hvornår blev den sidst opdateret?

2.3. Hvem har ansvaret for beredskab?

Beredskabsansvarlig er

Skriv navnet og eller funktion

2.4. Har I testet planen (f.eks. via øvelse eller simuleret hændelse)?

HR & personale

HR & personale

Personale relaterede forhold relateret til beredskab

3.1. Har I en plan for håndtering af nøglemedarbejderes fravær (sygdom, opsigelse, ulykke)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

3.2. Har I procedurer for krisehåndtering ift. medarbejdere (psykisk førstehjælp, støtte mv.)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

3.3. Har I en kommunikationsplan til ansatte ved akutte situationer?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Ønsker I inspiration til HR-beredskab?

Skriv yderligere relevant information nedenfor

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Har i opdateret oversigt over medarbejderenes kompetenceniveau relateret til krisehåndtering af Gæster og Beboere

Kan medarbejdere og evt. andre relevante personer let tilgå information om personalets kvalifikationer og kompetencegivende kurser

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det
Det kan være forhold relateret til krisehåndtering der kræver særlig kompetence - f.eks. førstehjælp, medicinering, system adgang osv.

Har i opdateret oversigt over medarbejderenes kompetenceniveau relateret til krisehåndtering relateret til Cyber Sikkerhed

Kan medarbejdere og evt. andre relevante personer let tilgå information om personalets kvalifikationer og kompetencegivende kurser

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det
Det kan være forhold relateret til krisehåndtering der kræver særlig kompetence - f.eks. reetablering af systemer, begrænsning af angreb, kontakt til ekstern assistance og support til brugere.

Har i opdateret oversigt over medarbejderenes kompetenceniveau relateret til krisehåndtering af infrastruktur problemer

Kan medarbejdere og evt. andre relevante personer let tilgå information om personalets kvalifikationer og kompetencegivende kurser - samt ekstern assistance kontakt

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det
Det kan være forhold relateret til krisehåndtering der kræver særlig kompetence - f.eks. El-forsyning, Vand, Internet, kloakering

IT & systemer

IT & systemer

Basis forhold relateret til beredskab for IT systemer og services

I hvilket omfang Administrer/hoster i selv servere og evt. klienter

Angiv de forhold der er aktuelle

4.1. Har I backup af forretningskritiske data?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

4.2. Er der en plan for hurtigt at genetablere driften ved systemnedbrud?

I hvilket omfang kan driften reetableres ved nedbrud ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

4.3. Har I testet jeres backup-løsninger?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag eller ønsker til organisationens IT-beredskab?

Hvor har i behov for yderligere information og sikkerhed.

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Forsyning

Forsyning

gennemgang af de primære forhold relateret til infrastruktur og forsyning

5.1. Har I vurderet risiko for afbrydelse i el, vand, varme eller internet?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

5.2. Har I nødplaner ved f.eks. strømsvigt eller internetnedbrud?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

5.3. Har I nødudstyr (UPS, generator, mobil router)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag og ønsker til organisationens infrastrukturberedskab?

F.eks. områder der ikke er dækket tilstrækkeligt

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Bygninger & adgang

Bygninger & adgang

6.1. Har I evakueringsplan og brandøvelser?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

6.2. Er der adgangskontrol og fysisk sikring?

Hvilken grad af sikring har virksomheden

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Er der video overvågning på ejendommen ?

Noter gerne forhold relateret til information, skiltning, tilgængelighed, type mv.

6.3. Har I samarbejde med sikkerhedsfirma eller vagt?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Hvilke sikkerheds og førstehjælps produkter forefindes let tilgængeligt

Er hurtigt tjek af praktiske sikkerhedsforhold

Har du forslag og ønsker til fysisk sikkerhed?

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Cybersikkerhed

Cybersikkerhed

Hvilket niveau af overordnet løsning har i for at modstå og detektere tidens trussels niveau?

Her undersøges forholdene omkring overvågning af potentielle trusler og even til at modstå disse effektivt.

7.1. Har I opdateret antivirus og firewall?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

7.2. Udføres der awareness-træning for ansatte (f.eks. phishing-tests)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

7.3. Har I en plan for håndtering af hackerangreb (f.eks. ransomware)?

har i sikker og brugbar kopi af data ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Er der en klar plan for begrænsning af skade og re-etablering ved sikkerhedsbrist og angreb ?

f.eks. Kontakt forhold og Guides til begrænsning relateret til de devices brugerne anvender

Findes der en opdateret plan for forebyggelse og genetablering ved hændelser ?

Er medarbejdere blevet informeret om forholdsregner mv.

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag og ønsker til cybersikkerhed?

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Ekstremt vejr

Ekstremt vejr

Gennemgang af ekstreme vejrforhold der kan påvirke virksomheden

8.1. Har I vurderet risiko for oversvømmelse, storm eller snestorm?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

8.2. Har I konkrete beredskabstiltag (f.eks. pumper, sandsække, isolering)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

8.3. Er virksomheden dækket af relevante forsikringer?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag og ønsker til klimatilpasning og forsikring?

Har i behov for specifik rådgivning relateret til vejr og klima?

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Finansielt beredskab

Finansielt beredskab

I hvilken grad sikres det fortsatte drift ved svigtende betalingsevne, uforudsete økonomiske hændelser og svigtende afsætning

9.1. Har I lavet scenarier for ændret kunde-/betalingsadfærd i en krise?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

9.2. Har I overblik over likviditetsbuffer og evt. kreditlinjer?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

9.3. Har I forberedt alternative betalingsmuligheder for kunder ved nedbrud?

Er der alternative kort, on-line betaling eller kontanter

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

9.4. Har I en plan for opretholdelse af drift ved økonomisk stress?

Hvad er jeres resistens niveau ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har i en forretningsplan der fokuserer på optimering af afsætning i alle situationer ?

Dette kan inkludere alternative afsætnings kanaler, målgrupper og markedsstrategier

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag og ønsker til finansielt kriseberedskab?

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Kommunikation

Kommunikation

10.1. Har I en kommunikationsplan til kunder, presse og myndigheder?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

10.2. Ved medarbejdere hvem der er talsperson i en krise?

Også hvis denne er forhindret ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

10.3. Har I en nød-kontaktliste til nøglepersoner og samarbejdspartnere?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du forslag og ønsker til jeres kommunikationsplan?

En proaktiv kommunikations plan kan forberedes på forhånd - og sikre alle kontakt punkter dækkes

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Indkvarterede (TEST )

Indkvarterede (TEST )

Gennemgang af forhold der relateret til beboere, gæster og dyr der opholder sig fysisk på organisationens områder og væresteder af enhver art. (Dette afsnit tilpasses individuelt)

Tjek alle relevante forhold - kommenter status og tilføj gerne yderligere information.

Forefindes aktuel plan og instruktion relateret til personer der opholder sig på stedet

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har beboerne opdateret information om forholdsregler ved krisesituationer

Helt generelt - ved en beboer hvad de selv skal, kan og bør gøre i en krisesituation.

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Drift

Drift

Har du en robust forsyningskæde ?

Et robust beredskab ser hele vejen bagud og fremad i forsyningskæden: har du adgang til alternative kilder for forsyning - lige fra råvarer til services ? Kan du købe ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har i et passende nødlager til krisesituationer ? - og er det opdateret, tilgængeligt og dokumenteret

Har i basale fødevarer til alle gæster i 72 timer - og føres der tilsyn med dette.

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det
Dvs. Vand, Mad og andre vigtige fornødenheder

Kender du dine leverandørers kriseberedskab?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du alternative kilder ved råvaremangel?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har i relevant medicinering til alle gæster og medarbejdere til min. 72 timers brug ?

Er der tilstrækkeligt og tilgængeligt lager af nødvendig medicin og øvrige sundhed relaterede forbrugsstoffer.

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det
Er disse og er den relaterede instruktion tilgængelige

Har du en plan B, hvis jeres systemer går ned, eller en vigtig leverandør pludselig lukker?

Har du processerne på plads til at ændre leverandør når det er nødvendigt ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har du overblik over transport, logistik og energiforsyning?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Efter krisen

Efter krisen

læring og genopretning

13.1. Har I en formel plan for genopretning efter kriser (Business Continuity Plan)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

13.2. Evaluerer I efter hændelser (f.eks. via logbog eller læringsmøder)?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

13.3. Dokumenteres erfaringer og deles med ledelse/medarbejdere?

Findes tilgængelig hændelses log ?

Gør vi det
Er det dokumenteret
Er vi gode til det

Har forslag og ønsker til skabeloner/aktiviteter/systemer for læring og genopretning?

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.

Afslutning

Afslutning

Opfølgende afstemning

12.2. Kunne I være interesseret i…

Eksempler for sikring af i kommer i mål med jeres beredskabsplan

Husk at det er en god ide at være forberedt således organisationen kan sikres, - og i mange brancher er det lovpligtigt at have et gyldigt beredskab

Kommentar og bemærkninger til jeres virksomhed

Bonus spørgsmål : Har i Resultatmål vedrørende en generel beredskabsplan ?

Organisationen skal udarbejde/ajourføre en generel bberedskabsplan Planen skal omfatte en beskrivelse af en krisestyringsorganisation, og udpege de funktioner og enheder, som anses for centrale i arbejdet med beredskabsplanlægning og krisestyring.

Hensigt: Planen skal leve op til god praksis for beredskabsplaner (handlingsorienterede, over-skuelige, ajourførte og realistiske), jf. Beredskabsstyrelsens ’Vejledning til statslige myndighe-der om beredskabsplanlægning’. Planen skal bidrage til grundlaget for, at [organisationen] kan: • Varetage krisestyring inden for eget ansvarsområde • Bistå andre ved ekstraordinære hændelser • Indgå i tværgående krisestyringsfora

12.1. Ønsker I at modtage en opsummering med anbefalinger baseret på jeres svar?

Det betyder at en relevant rådgiver har gennemset jeres svar, sat sig ind i situationen og kontakter jer for yderligere dialog.

Noter gerne ønsker og forslag hertil nedenfor.